Торговый дом «ХТК»
Торговый дом
ХТК
  • О компании
  • Партнеры
  • Контакты
  • жд-запчасти
+7(495)789-64-84
Направить запрос

Продукция

и услуги

  • Запчасти для Метро
  • Запчасти для ЖД вагонов
  • Запчасти для Локомотивов
  • Поставка компонентов на предприятия
  • Промышленный лоббизм
  • Противодействие коррупции
  • Вакансии ТД ХТК
  • Новости
ТМХ заключил контракт на обслуживание электропоездов Go Ahead Bavaria 11.янв.21 08:19

ТМХ заключил контракт на обслуживание электропоездов Go Ahead Bavaria

Подробнее
СТМ и РЖД договорились о выпуске локомотивов с асинхронным приводом 11.янв.21 08:12

СТМ и РЖД договорились о выпуске локомотивов с асинхронным приводом

Подробнее
ОАО «РЖД» запустит CRM-систему для работы с грузоотправителями до конца 2020 года

«ОАО «РЖД» завершает работу над созданием CRM-системы, она уже вышла на этап опытной эксплуатации», – об этом сообщил заместитель генерального директора ОАО «РЖД» – начальник Центра фирменного транспортного обслуживания Алексей Шило, выступая на панельной дискуссии «Механизмы повышения устойчивости рынка грузовых железнодорожных перевозок в эпоху COVID-19: поиск компромиссов» в рамках Международного транспортно-логистического форума «PRO//Движение.1520».ОАО «РЖД» запустит CRM-систему для работы с грузоотправителями до конца 2020 года

«Мы находимся в постоянном диалоге с клиентами, и это очень помогает нам активно развиваться и противостоять различным вызовам. Мы работаем над CRM-системой: для крупнейшей транспортной компании не только в стране, но и в мире это очень непростая задача. Основные программные модули, которые будут использоваться работниками ОАО «РЖД» и нашими клиентами, уже разработаны. Рассчитываем завершить эту работу до конца текущего года», – отметил Алексей Шило.

По его словам, ключевой элемент этой системы – единый электронный каталог услуг холдинга РЖД. Его разработка потребовала полного описания всех процессов.

«Это продукт для общего использования. С точки зрения наших клиентов это возможность получить информацию обо всем наборе услуг, которые предлагает холдинг «РЖД», а именно – около 300 различных продуктов и сервисов как материнской компании, так и всех дочерних обществ. Для компании «Российские железные дороги» это возможность видеть запросы, которые поступают от клиентов, наблюдать за изменением спроса на различные услуги со стороны потребителей», – сказал Алексей Шило, добавив, что такая информация позволит более качественно подстраивать технологические процессы компании под запросы клиентов.

Примерно треть всех услуг электронного каталога ориентирована на оптимизацию использования грузового вагона – переадресовка, маршрутизация, грузовые экспрессы, шаттлы и т. д.

Международный транспортно-логистический форум «PRO//Движение.1520» проходит 22-23 октября в режиме онлайн. Организатором мероприятия выступает АО «Издательский дом «Гудок». Генеральный партнер – ОАО «Российские железные дороги».

Ссылка на источник

Сделайте заказ прямо сейчас!

  • Вопрос-Ответ
  • Отзывы
  • Новости
+7(495)789-64-84
© Все права защищены. 2017 г.
Сайт создан АФС
×
Обратный звонок